酒店經(jīng)營要推進(jìn)，促銷活動有妙招!

       酒店是不是應(yīng)該做促銷活動，促銷活動什么時候做，促銷活動怎么設(shè)計，促銷活動是否有效，一直是酒店人思考的大難題。

　　首先，我們要清楚促銷活動的目的是什么。酒店促銷活動是為了幫助酒店進(jìn)行品牌推廣、增加經(jīng)營收益、增強會員忠誠度、穩(wěn)定并提升淡季經(jīng)營、擴(kuò)大酒店知名度，幫助經(jīng)營困難酒店提高出租率及總收益，上調(diào)房價后穩(wěn)定經(jīng)營。

　　弄清楚了酒店促銷活動的目的和本質(zhì)，再來決定是否需要開展促銷活動。

　　酒店什么時候開展促銷?

　　酒店促銷活動一般分為三種：1、開業(yè)促銷;2、淡季促銷;3、短期促銷。

　　開業(yè)促銷：一般是酒店在開業(yè)的時候進(jìn)行，為了迅速提升酒店的知名度，酒店在開業(yè)時，進(jìn)行的一系列促銷活動，促銷打折力度最大;

　　淡季促銷：酒店在出租率較低，或整個市場趨于淡季時，開展的促銷活動，一般促銷打折力度較大;

　　短期促銷：酒店在經(jīng)營情況較好時，在上調(diào)房價后為穩(wěn)定經(jīng)營等因素而進(jìn)行的相關(guān)促銷活動，以部分房型低價促銷，保留對價格較敏感的客人，一般促銷打折力度較小;

　　那么，酒店在開業(yè)、淡季、調(diào)價的時候應(yīng)該怎樣做一些促銷活動呢?

　　促銷活動如何設(shè)計?

　　在設(shè)計促銷活動時，一定遵循以下幾點原則：

　　1、穩(wěn)定酒店出租率及總收益;進(jìn)一步提升酒店經(jīng)營業(yè)績;

　　2、 優(yōu)先原則：促銷活動優(yōu)先考慮會員，促銷活動不與會員活動相沖突;

　　3、抄底原則：酒店相關(guān)促銷價格不能低于會員售賣價格。

　　我們按不同客源進(jìn)行不同的促銷設(shè)計，按客源分類常用促銷活動有如下幾種：

　　1、上門散客：

　　所有上門客人辦理會員享受門市價立減XX元錢

　　贈一定價值的物品或除本酒店外的消費券

　　發(fā)放XX元的抵扣券

　　XX時間段入住享受XX元/間夜的特惠房價

　　住N送一

　　2、會員

　　會員日特價

　　會員在會員折扣基礎(chǔ)上立減X元

　　會員立減X元再享受相應(yīng)會員折扣

　　會員入住享受特惠價XX元/間夜

　　滿一定客房消費額度返還X客房抵值券

　　免押金入住

　　3、中介客源

　　通過中介渠道預(yù)訂可享受XX元/間夜的特惠房價

　　通過中介預(yù)訂可享受X折扣的房價

　　4、協(xié)議客源

　　滿一定客房消費額度返還X客房抵值券給到預(yù)訂負(fù)責(zé)人

　　延遲退房到下午3點

　　免押金入住

　　5、會議團(tuán)隊

　　滿一定會議消費送N間客房消費

　　滿一定客房消費送N場會議消費

　　6、休閑房

　　住N送一

　　住N送全天房一間

　　特價休閑房

　　酒店促銷活動如何有效推進(jìn)?

　　促銷活動的推進(jìn)關(guān)鍵在于讓客戶快速了解酒店促銷活動：

　　1、促銷活動開展后，第一時間在官網(wǎng)和中介網(wǎng)站是公布酒店促銷信息，同時利用社交媒體(微信、微博、論壇)進(jìn)行傳播，建立客人分享獎勵機(jī)制，吸引客人進(jìn)行傳播。

　　2、每天派員工對酒店周邊的居民小區(qū)、商務(wù)寫字樓、商業(yè)中心、娛樂中心等地段，分時段進(jìn)行密集的單頁宣傳，每天至少發(fā)放兩次，每人至少200份，并由店長與運營經(jīng)理進(jìn)行工作督導(dǎo)。

　　3、動員酒店員工進(jìn)行全員銷售，并建立銷售獎勵機(jī)制，制作銷售統(tǒng)計表并張貼，提高員工的工作積極性 。

　　4、店內(nèi)促銷，酒店醒目位置，如形像墻，大門口，電梯內(nèi)張貼促銷海報;客人辦理入住時，房卡套內(nèi)放入促銷卡片，客人退房時贈送房金券或優(yōu)惠券，吸引客人下次入住。

　　5、每日做好促銷活動記錄，統(tǒng)計每日促銷產(chǎn)品的銷量，銷售活動的記錄，每天發(fā)送有多少單頁，優(yōu)惠券等。

　　促銷活動的效果如何評估?

　　分不同周期(每天、每周、每月)統(tǒng)計促銷活動產(chǎn)量，通過酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，評估促銷活動給酒店帶來的實際增益，評定促銷活動是否需要繼續(xù)開展或及時調(diào)整促銷活動。